LIITE 1 – Palvelukuvaus (SaaS)

LIITE 1 – Palvelukuvaus (SaaS)

Palvelu

Lyyli.ai on viestinnän työnkulun hallintajärjestelmä organisaatioiden sisäiseen ja ulkoiseen viestintään. Lyyli yhdistää brändinhallinnan, sisällöntuotannon, projektinhallinnan ja tekoälyavusteiset työnkulut yhdellä alustalla. Lyyli ei ole tekstigeneraattori; se hallitsee koko viestintäprosessin ideoinnista hyväksyntään ja julkaisuun.

Keskeiset ominaisuudet

Tekoälykeskustelu ja suunnittelu

• Työtila- ja projektitason tekoälykeskustelut

• Täysi viestihistoria

• Keskustelujen haarauttaminen ja jakaminen

• Arkistointi ja keskustelujen massatoiminnot

• Erillinen suunnittelutila: oma suunnittelualue suunnitteluun keskittyvine keskusteluineen

• Tekoälyavusteinen viestinnän suunnittelu, joka tuottaa sisältöä suoraan sisällönhallintaan

Sisällönhallinta

• Sisältökirjasto työtilan ja projektin mukaan jäsenneltynä

• Sisällön täysi hallinta (luonti, luku, muokkaus, poisto)

• Versiohistoria ja sisällön palautus

• Massapäivitykset

• Kommentit ja liitteet sisältökohteisiin

• Tarkistustyönkulku julkisilla tarkistuslinkeillä

• Ulkoinen kommentointi jaettuun sisältöön ilman käyttäjätiliä

Kuvienhallinta

• Kuvakirjasto tageineen

• Tekoälyllä luodut kuvat

• Kuvakehotteiden parannus

Kokousäly (Meeting Intelligence)

• Kokousten tallennus ja puhujakohtaiset litteroinnit

• Kokouskohtaiset havainnot (tiivistelmä, keskeiset aiheet, toimenpiteet, sävy, toistuvat teemat)

• Kokousten välinen teema-analyysi

• Tekoälyn luomat toimenpide-ehdotukset

• Avoimien toimenpiteiden näkymä

• Meeting Agent -asetukset ja konfigurointi

• Kalenteri-integraatiot: Google Calendar ja Outlook Calendar (edellyttää ympäristökohtaista konfigurointia)

Saapuneet (Inbox)

• Yhdistetty saapuneet-näkymä lukemattomien määrineen

• Vastausketjut

• Sisällön luonti suoraan saapuneista briefeistä

• Saapuvan sähköpostin käsittely

Projektit ja työtilat

• Useiden työtilojen tuki

• Projektitason jäsentely työtilojen sisällä

• Työtilan taulunäkymät muokattavin sarakkein (Kanban)

Verkkoideat ja seuranta

• Työtilatason verkkolähteiden seuranta

• Sisältöideoiden automaattinen päivitys ajastetun käsittelyn avulla

Hallinta ja asetukset

• Organisaation hallintapaneeli

• Käyttäjäprofiilin asetukset

• Aloitusnäkymän valinta

• Kieliasetus

• Roolipohjainen pääsy: Admin, Editor, Viewer

Kehityksessä olevat ominaisuudet (ei vielä käyttäjille saatavilla)

Seuraavat ominaisuudet on toteutettu, mutta niitä ei ole vielä tuotu navigaatioon tai julkaistu kaikille käyttäjille:

• Carousel Studio: visuaalisen karusellisisällön luonti

• Brand Kit: brändimateriaalien keskitetty hallinta

Näistä tiedotetaan erikseen julkaisun yhteydessä.

Integraatiot ja kolmannet osapuolet

Palvelu integroituu seuraaviin kolmannen osapuolen alustoihin:

• Microsoft Teams ja Slack: kaksisuuntainen integraatio ideoiden keräämiseen ja sisällön jakeluun

• LinkedIn: sisällön julkaisu Asiakkaan valtuutuksella

• Google Meet, Microsoft Teams ja Zoom: Meeting Agentin osallistuminen kokouksiin

• Google Calendar ja Outlook Calendar: Meeting Agentin ajastus (edellyttää ympäristökohtaista konfigurointia)

• Sähköposti (saapuva): saapuneiden käsittely ideoita ja briefejä varten

Kolmansien osapuolten palvelut eivät ole Lyyli.ai:n hallinnassa. Lyyli.ai ei vastaa näiden palveluiden saatavuudesta tai muutoksista, mukaan lukien API-rajapintojen muutokset. Kun käyttäjä kytkee integraation, Lyyli.ai käsittelee tietoja vain käyttäjän valtuutuksella ja yksinomaan palvelun tarjoamiseksi.

Tietoturva ja tietosuoja

• Zero Data Retention (ZDR): Lyyli käyttää yksinomaan tekoälymallien tarjoajia, jotka toimivat Zero Data Retention -periaatteella. Asiakkaan sisältöä ei tallenneta tekoälyntarjoajien toimesta eikä käytetä mallien koulutukseen. Tiedot käsitellään muistissa reaaliaikaisesti ja hävitetään välittömästi API-vastauksen palauttamisen jälkeen.

• EU-alueen infrastruktuuri: Sovellusdata tallennetaan EU-alueelle. Kaikki tietoliikenne tapahtuu Euroopan rajojen sisällä GDPR:n mukaisesti.

• Salaus: Tiedot salataan siirrossa (TLS 1.3) ja levossa (AES-256).

• Pyyntöjen anonymisointi: Tekoälypyynnöt anonymisoidaan; yksittäisiä käyttäjiä ei voida yhdistää tiettyihin tekoälypyyntöihin.

• Organisaatiokohtainen eristys: Työtilat on eristetty organisaatiotasolla.

• Audit-jälki: Kaikki sisältötoimenpiteet lokitetaan ja ovat jäljitettävissä.

• DPA: Henkilötietojen käsittelysopimus on vakiona sisältyvä ominaisuus.

• Asiakkaan tietoja ei käytetä Lyylin omien tai kolmansien osapuolten kielimallien koulutukseen.

Lisätiedot: lyyli.ai/fi/trust

Rajoitukset ja käyttöehdot

Sisällön vastuu: Asiakas vastaa sisällön oikeellisuudesta ja hyväksynnästä sekä siitä, että Lyyli.ai:n kautta kolmansille alustoille julkaistu sisältö noudattaa kyseisten alustojen sääntöjä ja käyttöehtoja.

Valtuutukset: Automaatio ja integraatiot toimivat vain Asiakkaan antamilla valtuutuksilla.

Meeting Agent: Meeting Agent liittyy kokouksiin kokouslinkin kautta ja ilmoittaa osallistujille chatin kautta, että tekoälyavusteinen muistiinpanojen teko ja litterointi on käytössä. Asiakas vastaa siitä, että kokouksen osallistujia informoidaan asianmukaisesti sovellettavan lain ja organisaation käytäntöjen mukaisesti.

Ulkoiset tarkistuslinkit: Julkiset tarkistuslinkit mahdollistavat sen, että ulkopuoliset voivat kommentoida sisältöä ilman Lyyli-tiliä. Asiakas vastaa jaettujen tarkistuslinkkien pääsynhallinnasta.

Integraation keskeyttäminen: Lyyli.ai pidättää oikeuden estää tai keskeyttää integraation käytön, mikäli sen käyttö vaarantaa tietoturvaa, rikkoo kolmannen osapuolen ehtoja tai aiheuttaa haittaa palvelulle.

Kohtuullinen käyttö: Kohtuullisen käytön rajat määritellään tilauskohtaisesti. Katso voimassa olevat rajat osoitteesta lyyli.ai/fi/pricing/compare. Palvelua ei saa käyttää automatisoituun massaviestintään (spam) tai muuhun alustojen ehtojen vastaiseen toimintaan.

Käyttöönotto ja tuki

• Starter: käyttöönotto saatavilla erillisellä kertamaksulla (199 €)

• Growth: käyttöönotto sisältyy

• Professional: käyttöönotto sisältyy; nimetty asiakasvastaava ja priorisoitu tuki 99,5 %:n SLA:lla

• Tukikanava: hello@lyyli.ai

• Dokumentaatio ja tietoturvatiedot: lyyli.ai/fi/trust ja lyyli.ai/legal

Päivitykset

Jatkuva kehitys; ei erillisiä versiopäivityksiä Asiakkaan ympäristöön. Uudet ominaisuudet ja tekoälymallit tuodaan kaikkien käyttäjien saataville sitä mukaa kun ne julkaistaan. Muutoshallinta Liite 4:n periaatteiden mukaisesti.