Tekoäly asiakasviestinnässä: 5 tapaa säästää aikaa ja parantaa tuloksia

Asiakasviestintä vie aikaa. Paljon aikaa. Jokainen sähköposti, jokainen opastusvideo, jokainen onboardausviesti syövät tunteja, joita voisit käyttää liiketoiminnan kehittämiseen.

Hyvä uutinen: tekoäly ei korvaa sinua, mutta se voi hoitaa rutiinit puolestasi. Tässä viisi konkreettista tapaa, joilla tekoäly muuttaa asiakasviestinnän.

1. Opastusvideot minuuteissa, ei tunneissa

Muistatko, milloin viimeksi teit tuoteopastusvideon? Kuvaus, editointi, tekstit, julkaisu. Helposti päivän homma.

Nyt voit luoda saman videon 15 minuutissa. Työkalut kuten OpenAI:n Sora tai Googlen Veo tuottavat opastusvideoita pelkästä tekstikuvauksesta. Kerrot, mitä haluat näyttää, tekoäly hoitaa loput.

Tulos: asiakkaasi saavat visuaalisen oppaan nopeammin, ja sinä säästät päivän.

2. Personoidut myyntiviestit äänelläsi

"Hyvä asiakas" alkuiset massamailit eivät toimi. Asiakkaat haluavat tuntea, että viesti on kirjoitettu heille, ei kaikille.

Lyyli.ai yhdistää organisaatiosi brändiäänen ja henkilökohtaisen kirjoitustyylisi. Se ei kirjoita kuin robotti, se kirjoittaa kuin sinä. Ja luo samalla asiakasspesifiä kuvitusta: vaikkapa asiakkaasi iloisena käyttämässä Lyyliä, helpottuneena kaikesta vapautuneesta ajasta.

Tulos: viestit tuntuvat aidoilta, koska ne ovat.

3. Hakukoneoptimoitu sisältö organisaatiosi äänellä

Nettisivuartikkelit ovat tehokas tapa löytyä Googlesta, jos ne on kirjoitettu oikein. Hakusanat, rakenne, sisäiset linkit. Aikaa kuluu helposti tunteja per artikkeli.

Tekoäly analysoi hakusanatutkimuksen datan, soveltaa SEO:n parhaat käytännöt ja kirjoittaa tekstirungon organisaatiosi äänellä. Sinä viimeistelit ja julkaiset.

Tulos: enemmän sisältöä, parempi näkyvyys, vähemmän työtä.

4. Onboardaus, joka toimii automaattisesti

Uusi asiakas? Hienoa. Nyt alkaa manuaalinen onboardausprosessi: tervetuloviesti, ohjeet, seurantaviesti, muistutus.

ChatGPT:n agenttitila voi hoitaa koko ketjun. Määrität triggerit, sekvenssin ja jälkihoidon, tekoäly personoi jokaisen viestin asiakkaan mukaan.

Tulos: jokainen asiakas saa oikean viestin oikeaan aikaan. Ilman, että sinun tarvitsee muistaa lähettää sitä.

5. Asiakastukiviestit, jotka vastaavat ennen kuin ehdit itse

Asiakkaasi kysyy samoja asioita. Toistuvasti. Ja jokainen vastaus vie 10 minuuttia.

Tekoälypohjaiset vastausmallit oppivat yleisimmät kysymykset ja tuottavat valmiit vastaukset. Sinä tarkistat ja lähetät. Tai annat tekoälyn lähettää suoraan.

Tulos: asiakkaat saavat apua nopeammin, sinä keskityt vaikeampiin tapauksiin.

Lopuksi: tekoäly ei korvaa, se vapauttaa

Tekoäly ei kirjoita paremmin kuin sinä. Mutta se kirjoittaa nopeammin. Ja kun rutiinit hoituvat automaattisesti, sinulle jää aikaa siihen, mikä oikeasti vaatii asiantuntemustasi.

Asiakasviestintä ei katoa minnekään. Mutta se ei enää vie koko päivääsi.

Haluatko kokeilla, miten Lyyli.ai voi auttaa viestinnässäsi? Varaa maksuton demo. Näytetään, miten säästät aikaa jo ensimmäisestä viestistä lähtien.