Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 28 november 2025
På Lyyli är vi engagerade i att skydda din integritet och säkerställa efterlevnad av allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga datasäkerhetslagar. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din data.
1. Datainsamling
Vi samlar in information som du tillhandahåller oss direkt, inklusive:
- Kontaktinformation (namn, e-postadress, telefonnummer)
- Företags- och rollinformation
- Kommunikationspreferenser och teamstorlek
- Meddelanden och innehåll du väljer att dela med vår AI-drivna kommunikationsassistent
Tredjepartsintegrationer
Om du kopplar Lyyli.ai till en tredjepartstjänst (som LinkedIn, Microsoft Teams, Slack eller e-posttjänster) tar vi emot data från den tjänsten med ditt tillstånd. Denna data kan inkludera profilinformation (som namn och foto), nätverksdata eller meddelandeinnehåll. Vi använder denna data endast för att tillhandahålla tjänsten, som att skapa meddelandeutkast eller publicera enligt kundinstruktioner.
2. Hur vi använder din data
Vi använder den data vi samlar in för följande ändamål:
- För att tillhandahålla och förbättra våra AI-kommunikationstjänster
- För att svara på dina förfrågningar och tillhandahålla kundsupport
- För att skicka tjänsteuppdateringar och viktiga aviseringar
- För att analysera användningsmönster för att förbättra plattformens säkerhet och prestanda
- För att aktivera integrationer med tredjepartstjänster (endast på användarens begäran och med samtycke)
3. GDPR-efterlevnad och juridisk grund för behandling
Som tjänsteleverantör för expertorganisationer säkerställer vi full efterlevnad av allmänna dataskyddsförordningen (GDPR):
- Juridisk grund för behandling: Vi behandlar personuppgifter huvudsakligen för avtalsuppfyllelse och på grundval av berättigat intresse. I vissa fall, såsom kontinuerlig datahämtning från tredjepartsintegrationer, ber vi om separat samtycke från användaren.
- Dataminimering: Vi samlar endast den data som behövs för angivna ändamål.
- Återkallelse av samtycke: Du kan återkalla ditt samtycke (t.ex. för integrationer) när som helst via inställningar eller genom att kontakta oss.
4. Datadelning och tredje parter
Vi säljer eller delar inte din data med tredje parter för marknadsföringsändamål. Data delas endast i följande situationer:
- Tjänsteleverantörer: Vi använder betrodda underentreprenörer (se separat underentreprenörslista) för teknisk implementation av tjänsten.
- Integrationer: När en användare publicerar innehåll till en tredjepartsplattform (t.ex. LinkedIn) via Lyyli.ai överförs det innehållet till plattformen på användarens begäran, och dess vidare användning är föremål för den plattformens villkor.
Observera att Lyyli.ai inte är ansluten till Meta, LinkedIn eller andra sociala plattformar, och dessa plattformar sponsrar eller godkänner inte vår applikation.
5. Datasäkerhet
Vi implementerar branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:
- End-to-end-kryptering för all data under överföring
- Stark kryptering för data i vila
- Regelbundna säkerhetsgranskningar och tester
- Åtkomstkontroll och autentiseringskrav
- Incidenthantering och procedurer för dataintrångsavisering
Zero Data Retention-policy
Vi använder uteslutande AI-modeller som följer Zero Data Retention (ZDR)-principer. Det innebär att AI-tjänsteleverantörer inte lagrar eller använder dina meddelanden för modellträning. Din data behandlas i minnet i realtid och förstörs omedelbart efter att API-svaret har returnerats – den sparas inte i loggar eller skrivs till disk. Varje API-anrop till en språkmodell är tillståndslöst: modellen minns inte tidigare förfrågningar. Lyylis egen plattform lagrar kundens preferenser, tone of voice-riktlinjer och innehållsutkast i sin egen EU-miljö, men inget kvarstår hos språkmodellleverantören efter behandling. De enda undantagen är lagstadgade skyldigheter och missbruksförebyggande.
6. Datalagring
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det behövs:
- För att tillhandahålla tjänster till dig
- För att uppfylla lagliga förpliktelser
- För att lösa tvister och verkställa avtal
När vi inte längre behöver din data (eller när du raderar en integration/konto) raderar eller anonymiserar vi data säkert.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt till åtkomst till din data
- Rätt till rättelse
- Rätt till radering ("rätten att bli glömd")
- Rätt till begränsning och invändning mot behandling
- Rätt till dataportabilitet
Du kan utöva dina rättigheter, som att begära dataradering, genom att kontakta oss på hello@lyyli.ai eller använda inbyggda verktyg (om tillgängliga).
8. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra databehandlingspraxis, kontakta oss:
- E-post: hello@lyyli.ai
- Adress: Petäiköntie 384, 77380 Kantala
- Dataskyddsombud: hello@lyyli.ai
9. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida och uppdatera datumet "Senast uppdaterad". Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet.